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Puedes realizar tus compras directamente desde nuestra tienda online. Para completar un pedido, deberás proporcionar información correcta y necesaria para procesar la compra y realizar la entrega.
KÉ Studio se reserva el derecho de contactar al cliente para confirmar los datos del pedido cuando sea necesario.
💳 2. Medios de pago
Actualmente aceptamos los siguientes medios de pago:
- Yape
- Transferencia bancaria
El pedido será procesado una vez que el pago haya sido confirmado.
Cuando sea necesario, podremos solicitar un comprobante de pago para verificar la operación.
📦 3. Envíos
Realizamos envíos a diferentes ciudades y localidades del Perú.
Los tiempos y costos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa de transporte disponible.
El cliente debe proporcionar correctamente sus datos de entrega. KÉ Studio no se responsabiliza por retrasos ocasionados por información incorrecta proporcionada por el cliente.
🔄 4. Cambios, devoluciones y reembolsos
Los cambios, devoluciones y reembolsos se realizan de acuerdo con las condiciones indicadas en nuestra página Envíos y Devoluciones.
Para solicitar una devolución, el producto deberá encontrarse sin señales de uso, en buen estado y, cuando corresponda, con su empaque y accesorios originales.
Una vez recibida y revisada la solicitud, se informará al cliente si corresponde realizar un reembolso.
Cuando corresponda un reembolso, este se realizará dentro de un plazo aproximado de 24 a 48 horas, dependiendo del medio utilizado y de la confirmación correspondiente.
🛒 5. Disponibilidad de productos
Los productos publicados están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto no se encuentre disponible después de realizada una compra, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una alternativa o gestionar el reembolso correspondiente.
💰 6. Precios y promociones
Los precios y promociones publicados en nuestra tienda pueden cambiar sin previo aviso.
Las promociones estarán sujetas a las condiciones indicadas en cada oferta y tendrán vigencia mientras exista disponibilidad o durante el período anunciado.
👤 7. Cuentas de clientes
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El cliente es responsable de las actividades realizadas desde su cuenta.
🔐 8. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales proporcionados por nuestros clientes se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
📱 9. Atención al cliente
Si tienes alguna consulta sobre un pedido, producto, pago, envío o devolución, puedes comunicarte con nosotros mediante:
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📄 10. Aceptación de los términos
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