🛍️ ¿Cómo puedo realizar una compra?
Comprar en KÉ Studio es fácil. ✨
- Explora nuestra tienda y elige el producto que deseas.
- Selecciona “Añadir al carrito”.
- Revisa tu pedido y continúa con “Finalizar compra”.
- Completa tus datos de contacto y dirección de entrega.
- Selecciona tu método de envío y forma de pago.
- ¡Listo! 💝 Recibirás la información de tu pedido y podremos ayudarte con cualquier consulta.
Si necesitas ayuda durante el proceso, escríbenos por WhatsApp, Instagram, Facebook o a hola@shopkestudio.com. Estaremos encantados de ayudarte. 💌
💳 ¿Qué medios de pago aceptan?
En KÉ Studio puedes realizar tu pago mediante:
📱 Yape
🏦 Transferencia bancaria
Una vez realizado el pago, conserva tu comprobante. Si es necesario, puedes enviárnoslo por WhatsApp para ayudarnos a confirmar tu pedido.
💌 Si tienes alguna duda sobre el proceso de pago, puedes escribirnos y estaremos encantados de ayudarte.
📦 ¿Realizan envíos a todo el Perú?
Sí. Realizamos envíos a Lima, Callao y diferentes provincias del Perú.
Las opciones y costos de envío pueden variar según la ubicación de destino.
🚚 ¿Qué empresas utilizan para los envíos?
Dependiendo de tu ubicación, podemos trabajar con diferentes opciones de entrega, como courier local, Shalom u Olva.
La opción disponible se mostrará durante el proceso de compra o podrás consultarnos por WhatsApp.
⏰ ¿Cuánto demora mi pedido?
El tiempo de entrega depende de la ciudad, la empresa de transporte y la modalidad de envío seleccionada.
Una vez confirmado tu pedido, te brindaremos la información correspondiente sobre la entrega.
💰 ¿El costo de envío está incluido en el precio del producto?
No necesariamente. El costo de envío puede cobrarse por separado y dependerá de la ubicación y del método de entrega seleccionado.
Si tu compra cumple con una promoción de envío gratuito, esta condición se indicará durante el proceso de compra.
🔄 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, puedes solicitar un cambio o devolución siempre que el producto cumpla con nuestras condiciones de devolución.
Te recomendamos revisar nuestra página Envíos y Devoluciones antes de realizar tu solicitud.
💸 ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Cuando una devolución sea aprobada, el reembolso será procesado dentro de las 24 a 48 horas.
El producto deberá encontrarse sin señales de uso y en las condiciones requeridas para la devolución.
El tiempo en que el dinero se refleje puede depender del medio de pago utilizado.
📱 ¿Cómo puedo comunicarme con KÉ Studio?
Estamos aquí para ayudarte. 💌 Si tienes alguna consulta sobre nuestros productos, pedidos, pagos, envíos o devoluciones, puedes comunicarte con nosotros a través de cualquiera de estos canales:
📱 WhatsApp: +51 932 660 062
📧 Correo electrónico: hola@shopkestudio.com
📸 Instagram: @ke.studio.p
💬 Facebook: KÉ Studio
Nuestro equipo estará encantado de atenderte y ayudarte con cualquier consulta.
🛡️ ¿Es seguro comprar en KÉ Studio?
Sí. Trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra sencilla y segura, con información clara sobre nuestros productos, métodos de pago y opciones de envío.
Si tienes alguna duda antes de realizar tu compra, escríbenos y te ayudaremos.